FitsAir

История FitsAir

Основана в 1997 году для улучшения сообщения с северным ланкийским городом Джафна. В те годы на острове был конфликт с так называемыми “Тиграми освобождения Тамил-Элама”, которые долгое время действовали в окрестностях города Джафна. До 1997 года ситуация была нестабильной, поэтому воздушное сообщение с полуосаждённым городом было невозможно. Только к 1997 году боевиков удалось отогнать от города и воссоздать регулярное транспортное сообщение в регионе.

Изначально перевозчик концентрировался сугубо на полётах по самой Шри-Ланке, однако вскоре компания смогла обновить воздушный парк и расширить географию полётов. Основными направлениями стала Индия и Мальдивы — соседние с Ланкой государства с динамично развивающейся индустрией туризма. Вплоть до коронавируса FitsAir стабильно расширяла маршрутную сеть на страны Юго-Восточной и Южной Азии.

2020 год нанёс сильный удар по перевозчику. Количество доступных направлений снизилось всего до 4, а затяжной экономический кризис на самой Шри-Ланке не позволил восстановить предыдущие объёмы перевозок. На данный момент перевозчик смог выйти из минуса, однако о развитии маршрутной сети речи не идёт.

Направления полётов FitsAir

Классы обслуживания

Всем пассажирам предоставляется всего один класс обслуживания — экономический. В нём выделяют несколько других подклассов, которые отличаются нормой провоза багажа, правилами обмена билета и доступом к более комфортным креслам в передней части самолёта. Все клиенты при этом получают следующий набор привилегий:

• сопровождение больных и маломобильных клиентов;
• неограниченные прохладительные напитки на борту;
• комфортабельные кресла с откидными подлокотниками и регулируемой спинкой анатомической формы;
• встроенные зарядки для мелкой электроники;
• модуль беспроводной связи для доступа к сети Интернет на борту;
• за дополнительную плату — горячее питание, включая блюда индийской и веганской кухонь;
• мультимедийное устройство в кресле с коллекцией фильмов и книг на английском языке (за плату можно приобрести гарнитуру);
• теплый плед для сна.

Программы лояльности FitsAir

Разработана нетипичная программа лояльности Fits Holidays. Номинально она аналогична программам лояльности многих других компаний, однако сильно зависит от времени года. В зависимости от того, когда именно вы летите рейсами ланкийского перевозчика, начисляется разное количество баллов.

Их можно тратить на питание на борту, покупку мест в салоне повышенной комфортности, а также на оплату до 50% от стоимости билета. Полученные бонусы не сгорают со временем и могут быть подарены другому участнику. Количество баллов одинаково для всех клиентов и равно сумме, потраченной на услуги компании в ланкийских рупиях.

Нормы провоза багажа

При полётах на реактивном А320 действуют стандартные нормы провоза груза: до 158 см по сумме трёх измерений. Багаж должен быть хорошо упакован, недопустимо, чтобы у него были выступающие части или острые углы. Если на нем есть внешние повреждения, их требуется устранить перед сдачей.

Регистрация на рейс

Как правило, услуга открывается за сутки, а закрывается за 45 минут до вылета. Регистрация доступна через приложение компании, официальный сайт или номер телефона. Для оформления понадобится код бронирования, полученный на этапе покупки билета.

Контакты FitsAir